国内顶级创投基金红杉资本大佬沈南鹏曾说，“爱美、怕死、缺爱将成为2019年推动消费升级的三大动力。”仔细琢磨，这三大动力和美业息息相关，特别是爱美这一项。随着消费升级，人们在满足温饱之后，对“美”的追求越来越高。

从国家相关统计数据可以看到，美业已经成为排在房地产、汽车、旅游、通讯之后，我国居民的第五大消费热点。但和国外成熟的美容业相比，中国的美容产业还处在起步阶段。2018年，美业门店新增比例更是高达48%，可见市场潜力巨大，但行业实际发展却远远滞后与需求。影响美业供不应求的原因，根本原因是行业发展不规范，传统门店急需革新，表现在美业新增门店比例高，闭店率也高达37.8%。

传统美业以及门店有很多弊端，也可以说是痛点。首先在经营上，传统门店的数据收集也很简单，统计数据以人工为主，比如统计沉睡消费者的人数这项工作，就是纯粹的依靠人力操作，而且统计得到的数据单一。这个局限的连锁反应是，导致门店运营者的决策无依据，厂家生产的产品也无依据，产品同质化严重，因为厂家和门店经营者都没有办法及时掌握市场动态，消费者的喜欢也仅凭个人经验判断，不是由于市场数据分析而得，不够科学所以波动也大。

其次在管理模式上，员工管理一直是美容院门店比较难解决的问题，想要调动员工的积极性，很多门店靠的是狂打鸡血和严格的行政制度。最后在服务模式上，美业门店的服务模式很传统，门店运营者想要优化门店各项服务流程，参考的只有同行，这对于门店自身的提升，十分受限。

美业市场杂乱无章，慢慢成为行业内外的共识。但就在这样的乱象中，一批行业新秀借助“互联网+”迅速崛起，在美业的各个细分领域树立起扎实的口碑。仔细会看这些美容行业新兴的企业和品牌，不难发现，这些企业都搭建了自己的小程序甚至app，通过互联网技术的加持，优化了经营效率，大幅度提升了经营收益。

美业小程序，对美业门店的运营有着极大的优势。美业小程序可以开发门店展示、技师展示、导航拨号、在线预约、商城开发等功能，打造集引流、卖货、留客、营销、四位一体的门店体系，将线上线下相融合，更高效、更方便、更智能、更人性。接下来，小邦跟大家分享几个美业小程序帮助门店提升经营效率的功能。

一键预约功能和服务评分展示功能。虽然是看起来很简单的两个功能，但却是提升门店人效及坪效的利器。这两个功能首先解决了技师时间安排的问题，时间安排更合理，每个技师服务评价也都一一展现，客户可以根据自己的喜好选择，更人性化。

其次根据预约数据和服务数据，能够评估出员工的工作量及服务质量，让门店员工管理更科学。最后，因为可以在线预约，保证用户到店不需要排队等待，在门店空间设置上，等待区也能得到优化，进一步提升门店的坪效。


会员功能和在线支付功能。每个门店都会做会员，但能让会员数据效用最大化，必须要借助小程序。会员的数据加上在线支付的数据，可以作为门店之后开展各项推广活动的参考，让各类营销活动更精准，实现最大投入产出比。


导航功能、拨号功能和咨询功能。一键导航、一键预约，预约情况即时通知到商家和用户，避免订单丢失或遗忘，服务更加轻量化，减少人员的投入。线上咨询功能也更高效，为用户提供便利，同时助力商家把用户引流到店。

网上商城功能。因为空间受限，门店很难全部展现所有的商品。在小程序中添加线上商城功能，不限展示空间，扩大产品宣传力度，为门店增加了新的销售渠道，提升门店业绩，同时为顾客后续消费和留存做好对应准备。



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